常見問題

什麼是TLS? 為什麼要停用 TLS 1.0 ?

TLS (Transport Layer Security,傳輸層安全協議),用於兩個應用程式之間提供保密性和數據完整性的傳輸安全協議。由於TLS 1.0 已被證實具有安全性風險,能為駭客利用做為不法用途,可以透過破解此協定,輕易地竊取使用者的機敏資訊,如:個人身分資訊、信用卡卡號或銀行帳號等交易訊息等。因此為確保網際網路連線機制以及使用者帳號安全,停止支援 TLS 1.0。

停用 TLS 1.0 對我會有什麼影響?

停用 TLS 1.0 後,若您的瀏覽器版本沒有支援 TLS 1.1/1.2,您將無法使用 104 人力銀行之各項服務。相關支援列表請參考各作業系統支援瀏覽器版本

如果我的瀏覽器無法支援 TLS1.1/TLS1.2怎麼辦?

若您使用的瀏覽器不支援 TLS1.1/TLS1.2,您必須要升級您的瀏覽器至最新版本(Chrome、Firefox、Opera 最新版或 IE 11及以上版本),更詳細說明請參考各作業系統支援瀏覽器版本,若仍然無法解決您的問題,請聯絡客服helpme@104.com.tw

如何確認 Firefox 23 到 26版本,已成功設定支援 TLS 1.1/1.2?

若您的瀏覽器,無法正確讀取104網頁,請參考下面步驟,確認瀏覽器已正確設定開啟TLS 1.1/1.2。

開啟 TLS 1.1/TLS 1.2之設定步驟:

  1. 打開 Firefox瀏覽器,於網址列輸入 “about:config”
  2. 找到 security.tls.version.max
  3. 點擊滑鼠右鍵兩下
  4. 在文字輸入框輸入 “3”
開啟 TLS 1.1/TLS 1.2之設定步驟